Gesundheitstelefon - 24-Stunden Leistungen

Als Versicherter der ALTE OLDENBURGER erreichen Sie unser Gesundheitstelefon unter der Rufnummer

+49 (0) 44 41 / 905 - 44 42

Folgende Leistungen sind dort abrufbar:

24-Stunden Informationsleistungen:

  • Benennung von Ärzten, Krankenhäusern und Spezialkliniken
  • Informationen über Reha-Zentren, Krankengymnasten und Kureinrichtungen
  • Benennung von Ernährungstherapeuten und Psychologen
  • Benennung von ambulanten Pflegedienstleistern und stationären Pflegeeinrichtungen
  • Benennung von ärztlichen und zahnärztlichen Notdiensten sowie Apothekennotdiensten
  • Benennung von Selbsthilfegruppen

24-Stunden Auskunfts- und Beratungsleistungen:

  • Auskünfte zu Medikamenten bzw. identischen/vergleichbaren Präparaten und deren Neben- und Wechselwirkungen
  • Auskünfte zu bestimmten Ernährungsfragen und aktuellen Gesundheitsthemen
  • Allgemeine Informationen über die Art, mögliche Ursache und Behandlungsmöglichkeiten einer Erkrankung sowie Erklärung der medizinischen Fachbegriffe inkl. Risikoberatung
  • Informationen zur notwendigen und rechtzeitigen Vorsorgeuntersuchung (Check-up)
  • Einholung einer ärztlichen Zweitmeinung (Second Opinion) zum Beispiel zu einer Behandlungs- oder Operationsmethode
  • Information vor einer Reise über die erforderlichen und empfehlenswerten Impfungen, die zu erwartende medizinische Versorgung vor Ort, andere Umstände, die auf Kinder / Schwangere oder in irgendeiner Form gesundheitlich geschwächte Familienmitglieder einen negativen Einfluss haben könnten und die Empfehlung zur Zusammenstellung einer Reiseapotheke

24-Stunden Organisationsleistungen:

  • Organisation von sofortiger fachärztlicher Hilfe vor Ort (Abrechnung der Ärzte nach der GOÄ)
  • Organisation von Krankentransporten / Verlegungen zum nächsten geeigneten Krankenhaus oder Arzt
  • Organisation von Krankenbesuchen inkl. An- und Abreise (Auskünfte zu Linienflugverbindungen, Flugreservierung, Flugbuchungen, Auskünfte zu Bahnverbindungen europaweit) und Unterbringung (Hotelbuchungen)

Hinweis:

Falls die ALTE OLDENBURGER die Flug- und Hotelbuchungen nicht übernimmt, können diese nur durch die Bekanntgabe einer gültigen Kreditkarte und Benennung einer Rechnungsanschrift durchgeführt werden. Dies gilt insbesondere bei der Organisation und Unterbringung von Krankenbesuchern.