Als Versicherter der ALTE OLDENBURGER erreichen Sie unser Gesundheitstelefon unter der Rufnummer

089/45560-355

Folgende Leistungen sind dort abrufbar:

24-Stunden Informationsleistungen:

• Benennung von Ärzten, Krankenhäusern und Spezialkliniken
• Informationen über Reha-Zentren, Krankengymnasten und Kureinrichtungen
• Benennung von Ernährungstherapeuten und Psychologen
• Benennung von ambulanten Pflegedienstleistern und stationären Pflegeeinrichtungen
• Benennung von ärztlichen und zahnärztlichen Notdiensten sowie Apothekennotdiensten
• Benennung von Selbsthilfegruppen
  
  

24-Stunden Auskunfts- und Beratungsleistungen:

• Auskünfte zu Medikamenten bzw. identischen/vergleichbaren Präparaten und deren Neben- und Wechselwirkungen
• Auskünfte zu bestimmten Ernährungsfragen und aktuellen Gesundheitsthemen
• Allgemeine Informationen über die Art, mögliche Ursache und Behandlungsmöglichkeiten einer Erkrankung sowie Erklärung der medizinischen Fachbegriffe inkl. Risikoberatung
• Informationen zur notwendigen und rechtzeitigen Vorsorgeuntersuchung (Check-up)
• Einholung einer ärztlichen Zweitmeinung (Second Opinion) zum Beispiel zu einer Behandlungs- oder Operationsmethode
• Information vor einer Reise über die erforderlichen und empfehlenswerten Impfungen, die zu erwartende medizinische Versorgung vor Ort, andere Umstände, die auf Kinder / Schwangere oder in irgendeiner Form gesundheitlich geschwächte Familienmitglieder einen negativen Einfluss haben könnten und die Empfehlung zur Zusammenstellung einer Reiseapotheke
  
  

24-Stunden Organisationsleistungen:

• Organisation von sofortiger fachärztlicher Hilfe vor Ort (Abrechnung der Ärzte nach der GOÄ)
• Organisation von Krankentransporten / Verlegungen zum nächsten geeigneten Krankenhaus oder Arzt
• Organisation von Krankenbesuchen inkl. An- und Abreise (Auskünfte zu Linienflugverbindungen, Flugreservierung, Flugbuchungen, Auskünfte zu Bahnverbindungen europaweit) und Unterbringung (Hotelbuchungen)
  

Hinweis:
Falls die ALTE OLDENBURGER die Flug- und Hotelbuchungen nicht übernimmt, können diese nur durch die Bekanntgabe einer gültigen Kreditkarte und Benennung einer Rechnungsanschrift durchgeführt werden. Dies gilt insbesondere bei der Organisation und Unterbringung von Krankenbesuchern.

Gesundheitstelefon - Ausland

Medizinischer Notruf

Der medizinische Notruf hilft, Ihre Reise so zu planen, dass Sie auch gesund wieder nach Hause kommen. Sie werden ganz individuell auf Ihre gesundheitliche Situation und Ihr gewähltes Reiseland hin beraten und erhalten Auskunft über:

• die medizinische Versorgung vor Ort
• Seuchen, Epidemien und andere Krankheiten
• den Einfluss dort herrschender klimatischer Bedingungen
• Risikofaktoren für die Gesundheit z.B. von Kindern, Schwangeren oder gesundheitlich geschwächten Reisenden
• empfehlenswerte und vorgeschriebene Impfungen
• die jeweils optimale Zusammenstellung der Reiseapotheke
  
  

Rücktransport

• Wir beraten über Notwendigkeit, Möglichkeiten und Kosten einer Verlegung oder des Rücktransports und organisieren diesen auch.
• Im Fall des schlimmsten Falles beraten wir die Hinterbliebenen über die landesüblichen Regeln und Sitten, Möglichkeiten für Bestattungen im Ausland oder über die Überführung nach Hause.
• Auf Wunsch organisieren wir gerne den Rücktransport des Erkrankten - auch für Heim- und Anreise Angehöriger übernehmen wir die Verantwortung.
  
  

Ärzte vor Ort

• Auch einheimische Ärzte sind kompetent - aber was, wenn der Fremde nicht verstanden wird? Wir helfen Ihnen mit deutsch- oder englischsprachigen Ärzten, sowie Kliniken vor Ort.
• Im Krankheitsfall in der Fremde stehen wir Ihnen zur Seite. Bei einer stationären Behandlung erfolgt die Erstbetreuung durch unser Partnerkrankenhaus vor Ort. Wir stellen den Kontakt zum Hausarzt her und sind Mittler zwischen den Ärzten. Wir übermitteln Nachrichten an die Angehörigen und den Arbeitgeber.
• Wir versenden Medikamente und kennen oder nennen Äquivalenzmedikamente. In der ersten Not helfen wir mit der Übernahme stationärer Kosten.